Conditions Générales de Vente

1. GENERALITES

Ces conditions concernent tout séjour sur le Camping des Lacs situé Plage de la Guerlie à Pressignac (Charente). Téléphone : 05 45 31 89 03, email : info@campingdeslacs.fr, site web : campingdeslacs.fr.

Ce camping a reçu la labellisation 4 (quatre) étoiles en octobre 2017 délivrée par Atout France.

Dates d’ouvertures : du 1er avril au 31 octobre

Il est géré par la SASU Lac de l’Impactite, immatriculée 818608598 00012 au RCS Angoulême.

2. REGLEMENT DU SEJOUR

Toute réservation est nominative et ne peut être cédée.

Une réservation ne devient effective qu’à réception du contrat de réservation dûment complété et signé, accompagné du règlement d’un l’acompte de 50%. Dès réception du règlement de votre acompte, vous recevrez un email de confirmation. L’intégralité sera ensuite à régler à votre arrivée sur le terrain de camping.
Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement de l’acompte, le délai d’option étant fixé à 15 jours.

3. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS

• Chèque bancaire ou postal, à l’ordre du Camping des Lacs (comptes français uniquement).

• Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa sur place, sur internet par téléphone

• Chèques Vacances ANCV

• Virement

4. CAPACITE

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

La location d’un emplacement ou d’un hébergement locatif quel qu’il soit implique la totale acceptation des conditions de ventes par les parties contractantes.

5. LOCATIONS

Location d’emplacements :

Nous mettons à votre disposition un emplacement nu, pouvant accueillir jusqu’à 12 personnes, pour y installer votre tente, votre caravane ou votre camping-car.

Les emplacements sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérés avant 12h00 le jour du départ. Tout dépassement engendre la facturation d’une journée supplémentaire. Ce forfait donne accès librement aux infrastructures sanitaires, aux services de l’accueil, à la piscine (hors groupes sans Surveillant de baignade), aux aires de jeux et aux animations gratuites (en juillet-août). Suppléments : Les personnes (adultes ou enfants) ou éléments supplémentaires présents sur l’emplacement (électricité, véhicule, animal, etc.) font l’objet d’un coût journalier.

A noter : l’attribution des places est réalisée sans distinction dans l’ordre d’enregistrement des réservations. La Direction se réserve la possibilité de modifier l’affectation de l’emplacement à l’arrivée du campeur.

Location d’hébergements :

Définition des saisons de location : Se référer aux fiches de tarifs.
Périodes et durée de location : Les locations sont possibles pour une semaine ou à la nuit hors juillet-août. En juillet-août, les hébergements sont loués à la semaine du samedi au samedi selon disponibilités.

Le tarif de location comprend : la location de l’hébergement, les charges (eau, électricité), l’accès aux services de l’accueil, à la piscine (hors groupes sans surveillant de baignade), aux aires de jeux et aux animations gratuites (en juillet-août).

Les locations sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ. Tout dépassement engendre la facturation d’une journée supplémentaire.
Cession, sous-location: Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous louée.
Dépôt de garantie : Les locataires devront fournir à leur arrivée un dépôt de garantie dont le montant sera fonction de l’hébergement loué. Ce dépôt de garantie sera restitué dans son intégralité le jour du départ après un état des lieux et un inventaire de sortie satisfaisants.

Dans le cas contraire il sera prélevé sur le dépôt de garantie :

–   La valeur des objets manquants ou détériorés

– Un montant forfaitaire de 100€ pour des installations nettoyées de façon insuffisante.
– Le montant des réparations en cas de dégradation du fait de l’occupant.
– Les dégradations supérieures à la somme versée comme dépôt de garantie seront à la charge du client après imputation sur le dépôt de garantie.

6. ACCES CAMPING

L’accès du camping est strictement réservé aux clients du camping ayant réglé l’intégralité de leur séjour.

Un badge d’accès est nécessaire pour ouvrir la barrière. Il peut être délivrer à tout client qui en fait la demande moyennant une caution de 20 (vingt) euro, restituée à la fin du séjour en contrepartie dudit badge.

7. MODIFICATION DE SEJOUR

Les modification de dates de séjour ne sont acceptées que dans un délai de 30 jours minimum avant la date initiale prévue et sous réserve de disponibilités

8. ARRIVEES RETARDEES / DEPARTS ANTICIPES

En l’absence de message écrit du campeur, précisant qu’il a dû différer la date de son arrivée, l’emplacement ou l’hébergement deviennent disponibles 12H après la date d’arrivée prévue par le contrat de location, et le paiement intégral des prestations demeure exigé.
Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’arrivée retardée ou départ anticipé.

9. TAXES

Le montant de la taxe de séjour ainsi que celui de la TVA en vigueur peuvent être modifiés au moment de la facturation, selon arrêté communautaire et législation.

10. ANNULATIONS

Annulation de séjour par le Camping des Lacs AVANT l’arrivée : En cas de force majeure, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Si vous avez d’ores et déjà quitté votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger dans un autre hébergement similaire sans supplément.

Si aucune de ces offres ne vous satisfaisait, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

Annulation de séjour par le client AVANT l’arrivée : celui-ci devra avertir par écrit le camping (courrier suivi, email avec demande d’accusé réception). A défaut, le client sera tenu du paiement de la totalité des sommes dues au titre du contrat. Le camping vous rappelle que selon l’article L.121-20-4-2° du code de la Consommation, le droit de rétractation n’est pas applicable aux prestations d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs fournis à une date selon une périodicité déterminée.

En cas de maladie grave, accident grave ou décès et sur présentation d’un certificat médical ou de décès nous vous donnons la possibilité de reporter votre séjour sur la saison en cours. Pour tout séjour annulé ne rentrant pas dans les clauses mentionnées si dessus : de plus de 45 jours avant le début du séjour, l’acompte sera restitué dans son intégralité. Entre 45 et 30 jours avant le début du séjour, il sera retenu 50%. Pour tout séjour annulé moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du montant de l’acompte restera acquise au Camping des Lacs.

11. RECLAMATIONS

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour.

12. REGLEMENT INTERIEUR

Tout campeur est tenu de se conformer au règlement intérieur du camping sous peine de sanction pouvant aller jusqu’à la résiliation du contrat.

La clef de votre location vous sera remise à votre arrivée. Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter tous les balisages et consignes de sécurité telles qu’elles vous seront affichées, et de restituer les clefs de votre location.